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ネットでも重要な人売り

こんにちは。
塚本です。

今回も福岡の事例をご紹介いたします。

業種:オーダーメイド家具販売

我が家だけの無垢のダイニングテーブル


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今回のお客様は、公開当初SEOも順調で、多くのアクセスを獲得してきました。
しかしながら、アクセスは多いがお問合せにうまく繋がらず、
反響自体が見込めていませんでした。
要因を考えたところ、
リアルな世界でもそうですが、オーダーメイドなどの商品は
「どこで」「どのように」作っているのか?も重要ですが、
更に「誰が?」も重要になってきます。

医院さんなども特にそうですが、実際に治療をする方、
今回でいえば作っている方がUSPになりうるのです。

今回のように私たちは常に要因分析を行い、当初満足にお問合せに繋がりにくかった
お客様は勿論ですが、反響が出ているお客様にもPDCAサイクルを繰り返します。

今回のお客様は、ネットの世界でも人売りが重要だと
顕著に表れた事例となりました。



写真 福岡営業所 CS課長 塚本裕

Webマーケティング、Webディレクション、企画立案、サイト構築、サイト制作業務福岡営業所CS部を単身で立ち上げる。昨年(06)はwebサイト制作約200サイトに携わる。CS部として、常に顧客視点に立ち最大の効果を上げる為、自身の売りである身軽なフットワークで日々奔走中。